¡Bienvenido al sitio web de servicios internos en TI de la Agencia Nacional de Tierras!

Este espacio ha sido creado para facilitar el acceso, uso y gestión eficiente de los servicios, herramientas y recursos institucionales dirigidos a funcionarios y contratistas de la ANT. Aquí encontrarás plataformas de apoyo para la operación misional, sistemas de información, lineamientos técnicos, y canales de soporte que fortalecen el trabajo colaborativo, la transparencia interna y la toma de decisiones basada en datos. Este sitio refleja el compromiso de la Agencia con la innovación, la eficiencia administrativa y el mejoramiento continuo de los procesos internos.

1. ¿Por qué la Agencia Nacional de Tierras ha creado este sitio web?

La Agencia Nacional de Tierras ha creado este sitio web con el propósito de centralizar y optimizar el acceso a los servicios internos que apoyan la gestión operativa y misional de la entidad. Este portal nace como una herramienta estratégica para fortalecer la comunicación institucional, mejorar la eficiencia de los procesos internos y facilitar el trabajo colaborativo entre las distintas áreas. Al reunir en un solo espacio los sistemas, lineamientos, formularios y canales de soporte, la Agencia busca promover una cultura y apropiación organizacional más ágil, transparente y orientada al cumplimiento de sus objetivos institucionales.

3. Sobre la Subdirección de Sistemas de Información de Tierras - SSIT

La Subdirección de Sistemas de Información de Tierras juega un rol esencial en la creación del sitio web de servicios internos, orientado a fomentar la cultura digital y la apropiación tecnológica dentro de la Agencia Nacional de Tierras. A través de su liderazgo en la integración de herramientas y plataformas tecnológicas, esta subdirección no solo desarrolla soluciones funcionales, sino que también promueve la capacitación y sensibilización interna sobre el uso adecuado de los sistemas.

Su enfoque en la creación de espacios interactivos dentro del sitio web contribuye a una mayor adaptación a las tecnologías digitales, fortaleciendo la gestión institucional y asegurando que todos los colaboradores se apropien de las herramientas necesarias para una labor más eficiente y alineada con las políticas de modernización del país.

4. Catálogo de servicios

El siguiente documento constituye la oferta de servicios de TI1 disponibles por el Equipo de Cultura y apropiación, con el apoyo del equipo de Infraestructura y Soporte Tecnológico para los usuarios de la Agencia Nacional de Tierras y que respaldan la operación a nivel nacional de los procesos misionales y la implementación de la estrategia del servicio.

Como lo menciona MinTIC, el Catálogo de Servicios de T.I permite, estructurar, definir, medir, posicionar, optimizar y crear nuevos servicios, permitiendo posicionarlos y generar resultados de cara a la satisfacción de las necesidades del cliente, por lo tanto, presentaremos en las siguientes páginas los servicios actuales y operativos que estarán disponibles para los usuarios.

A través de este catálogo, el usuario conocerá los diferentes tipos de servicios disponibles, tiempos de atención, horarios, características, entre otros, que le permitirán la comunicación directa a través de la prestación de servicios ágiles, oportunos y eficientes respaldados por la Mesa de Servicios llamada “Gestión de Servicios TI” de la ANT, lo que permitirá el uso y apropiación de la tecnología por parte de nuestros usuarios.

Adicionalmente, es relevante mencionar que para la prestación de los servicios se requiere de los siguientes actores:

Iconos de los actores: personas, tecnología y procesos.